Terms of Service
― 利用規約 ―
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、YouMe Design（以下「当方」といいます。）が提供するWebサイト制作、デザイン制作、WordPress保守管理、およびこれらに付随する一切の制作代行サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する全てのユーザー（以下「会員」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、当方と会員との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（保守業務の範囲）
月額プランの提供範囲
当方が提供する月額プランにおける「保守・管理業務」の範囲は以下の通りとします。
WordPress本体およびプラグインの定期アップデート
サーバーおよびデータベースの定期バックアップ
アップデート作業に起因する不具合の修正および復旧
サーバー・ドメインの契約更新に関する通知およびサポート
セキュリティ対策（基本設定および監視）
対象外業務（有償またはポイント消化）
以下の業務は、月額保守費用には含まれず、別途「制作ポイント」の消化、または別途見積もりによる有償対応となります。
ウイルス感染、不正アクセス（ハッキング）による被害の調査、駆除、および完全復旧
サーバー移転、ドメイン移管、DNS設定の変更作業
第三者（他社）が制作・修正した箇所の不具合修正
お客様の誤操作によるデータの消失・破損の復旧（バックアップデータを用いた巻き戻し作業を除く）
第3条（ポイント制度）
付与と有効期限
当方は、会員が契約したプランに応じ、毎月所定の「制作ポイント」を付与します。
ポイントの有効期限は、付与月の翌月末日までとします。期限を過ぎたポイントは自動的に消滅し、繰り越しや返金は行われません。ポイントの追加購入
会員は、ポイントが不足した場合、別途定める価格にて1セット（10ポイント）単位で追加購入することができます。追加購入分の有効期限は、購入月の翌月末日までとします。換金不可
ポイントはいかなる場合も現金へ換金、返金、第三者への譲渡・貸与はできません。
第4条（契約期間および利用料金）
契約期間（カレンダー制）
本サービスの契約期間は、申込日から申込月の末日までを初月とし、翌月1日以降は1ヶ月ごとの自動更新となります。日割り計算の不適用
契約開始月および解約月において、利用日数が1ヶ月に満たない場合（月の途中での契約・解約）であっても、1ヶ月分の月額料金全額が発生するものとします。日割り計算による減額・返金は行いません。初月のポイント付与
前項に基づき、初月の付与ポイントについても、契約日にかかわらず**プラン規定の全額（満額）**を付与します。支払方法（月額プラン）
月額プランの利用料金の支払いは、クレジットカード決済（Stripe）による毎月の自動引き落としのみとします。原則として、銀行振込による月額支払いは受け付けておりません。- 支払方法（スポット料金）
追加ポイント購入、単発制作依頼、オプション料金等のスポット費用については、クレジットカード決済、または当方指定口座への銀行振込とします。（振込手数料は会員負担） - 支払遅延による停止
会員が料金の支払いを遅滞した場合（クレジットカードの決済エラー、期日までの未入金等）、当方は何らの通知催告を要せず、直ちに本サービスの提供（保守作業、制作代行、および保有ポイントの利用を含む一切の業務）を停止することができるものとします。
第5条（単発のWeb制作およびデザイン制作に関する特則）
- 修正回数について
単発のWeb制作、および紙媒体等の各種デザイン制作案件における軽微な修正は、各ページ（または各制作物）につき2回までとします。それを超える修正、または構成変更、デザインの全体的な変更、大幅な文章差し替え等は追加費用の対象となります。 - 原稿・素材提出の遅延について
お客様からの原稿・素材提出が遅延した場合、その遅延日数に応じて納期は延長されます。
また、標準制作期間を大幅に超過した場合、状況に応じて追加費用（期間延長費）を請求することがあります。
第6条（ポイント利用範囲と制限）
利用可能範囲
ポイントは、当方の「作業工数（技術料）」に対してのみ利用可能です（Webサイトの修正、バナー制作、印刷物デザイン、事務代行等）。利用対象外（別途見積もり）
以下の項目および実費についてはポイント利用の対象外となり、別途お見積り（またはクレジットカード等の直接支払い）が必要となります。
ドメイン代、サーバー代等の実費
広告費（Google広告、SNS広告等）
写真素材、フォント、プラグイン等の購入費
Webサイトの新規制作、フルリニューアル
大規模な機能追加（EC機能、予約システム導入等）
特殊・高リスク作業（サーバー移管、ドメイン移管等）
著作権譲渡に関する手続きおよび譲渡費用
第7条（解約）
会員は、解約希望月の 20日までに当方所定の方法で通知することにより、当月末日をもって本サービスを解約できるものとします。
解約日をもって、会員が保有する全てのポイントは失効となり、解約後のポイント利用や返金は一切行いません。
第8条（免責事項）
データ復旧の限界
当方は、善良なる管理者の注意をもって保守業務を行いますが、あらゆるウイルス感染や不正アクセス、データ消失を完全に防止することを保証するものではありません。万が一、ハッキングやウイルス感染等の被害が発生した場合、当方はバックアップデータを用いた「復元（巻き戻し）」を行いますが、原因の特定やウイルスの完全駆除、情報漏洩に関する損害賠償責任は負わないものとします。外部サービスの仕様変更
WordPress本体、プラグイン、連携する外部SNS（Instagram, LINE等）の仕様変更により、以前の機能が利用できなくなった場合、当方はその責任を負いません。- 契約主体の責任
サーバーおよびドメインの契約主体は会員であり、サーバー会社側の障害、サービス停止、または会員の更新忘れ（支払い漏れ）によるサイト表示不可等の損害について、当方は一切の責任を負いません。 - 提供素材の責任
当方は、お客様より提供された原稿、画像、素材等に起因する著作権侵害、商標権侵害、名誉毀損その他の法的責任について一切の責任を負いません。これらの責任はすべてお客様に帰属するものとします。
第9条（成果の非保証）
当方は、本サービスの提供において最善を尽くしますが、本サービスの利用による検索順位の上昇、売上の向上、集客数の増加等の具体的な成果を保証するものではありません。
第10条（著作権・知的財産権および実績公開）
納品物の権利
本サービスを通じて当方が制作・納品した成果物（Webサイトのデザイン、構築データ、制作画像等）の著作権は、原則として当方に帰属し、会員にはその利用権を許諾するものとします。（ただし、ロゴ制作や買い切りプランの場合は別途協議の上、著作権を譲渡可能とします）改変・再配布
会員は、成果物を自らの事業範囲内で自由に利用・改変することができますが、テンプレートとしての再配布や販売は禁止します。- 提供素材の権利
会員が当方に提供した素材（文章、写真、ロゴ、図版等）の著作権は、会員または原著作者に帰属します。当方は、本サービスの提供目的の範囲内でのみこれらを使用します。 - 制作実績の公開
当方は、制作した成果物を当方の制作実績（ポートフォリオ、Webサイト、SNS、提案資料等）として公開・掲載することができるものとします。 - 実績非公開の特約
前項の公開を希望されない場合、会員は事前に当方へ申し出るものとします。なお、完全非公開（NDA締結等）とする場合、別途「実績非公開手数料」を申し受ける場合があります。
第11条（秘密保持）
当方は、本サービス提供を通じて知り得た会員の顧客情報、事業ノウハウ等の機密情報を厳重に管理し、第三者に漏洩しません。
第12条（管轄裁判所）
本サービスに関して紛争が生じた場合は、静岡地方裁判所富士支部 または 富士簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。